上海12345网上投诉平台手机版是一款专门为上海居民提供的服务软件,在里面能够提出自己的诉求,随时进行查看办理查询,诉求公开,以及数据播报,保证让居民的诉求有地可诉,快来下载吧!
上海市12345市民服务热线于2012年10月8日开通试运行,2013年1月7日正式开通运行,24小时接听市民来电。市民服务热线是代表政府受理并办理市民通过12345专线电话,对政府社会管理和公共服务提出咨询、求助、投诉和建议的非紧急类政务服务热线。热线遵循“市民至上,倾心服务”的宗旨,具体服务内容为:解答市民提出的各类政策和公共信息咨询;受理和办理市民提出的涉及政府公共管理和公共服务方面的投诉请求;受理和办理市民生产生活中遇到的非紧急类求助;受理市民对本市经济发展、社会管理和城市建设等各方面的意见建议等。
1、多种咨询和投诉受理渠道电话网络资源满足使用;
2、政府最新行政审批招商引资等政策的公布和解读;
3、提供交通出行生活服务法律资源综合性服务;
4、支持对政府工作人员的投诉和批评改善居民体验;
如何提交诉求?
可以通过点击首页面的提交诉求(已登录状态),进入提交诉求步骤,填写相应信息后提交。
如何查看诉求办理情况?
可以通过点击首页面的办理查询(已登录状态),点选您的诉求打开诉求详情页面即可。
忘记账户或密码怎么办?
在用户登录页面,点击输入密码框下方的忘记密码即可。
12345市民服务热线打不通怎么办?
如果电话一时打不进,您还可以通过语音信箱留言,通过12345网站、APP、微信小程序,以及“随申办”互动频道12345专区等各种渠道提交您的诉求。“我们会按照同样的标准,快速受理、快速处置,并给予反馈。最后,再次感谢市民朋友们对12345热线的信任、理解和支持。12345市民服务热线始终与广大市民在一起,时刻准备为大家服务。”
赞扬上海市政府这个行为,有了热线,最有效的连接了政府与民众,并且我的遇到的社会问题都快速有效的解决了。这个能大大解决社会矛盾,里面的功能多样,使用简单,有需要的用户快来下载吧!
1、优化登录、注册时的提示信息
2、市民满意度评价信息展示
3、IVP6升级改造